1. Informações Coletadas
Durante sua navegação ou compra, poderemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo
- CPF/CNPJ (quando necessário para emissão fiscal)
- Endereço de entrega e cobrança
- E-mail e telefone para contato
- Informações de pagamento e transação
- Endereço IP, localização aproximada e dados de navegação
- Histórico de compras e preferências de consumo
2. Finalidade do Uso das Informações
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar seus pedidos com segurança
- Confirmar pagamentos e prevenir fraudes
- Oferecer suporte e atendimento personalizado
- Melhorar continuamente sua experiência de compra
- Personalizar ofertas, campanhas e recomendações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
A DropMax respeita sua privacidade e não comercializa dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados exclusivamente com parceiros essenciais para operação da loja, tais como:
- Gateways e intermediadores de pagamento
- Transportadoras e operadores logísticos
- Ferramentas de análise e marketing digital
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
4. Proteção e Segurança das Informações
Empregamos protocolos rigorosos de segurança para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de informações sensíveis
- Certificado SSL de navegação segura
- Monitoramento contra acessos não autorizados
- Armazenamento em ambientes protegidos
Apesar de nossos esforços contínuos, nenhum sistema é absolutamente inviolável.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, incluindo:
- Manutenção de sessões e login
- Memorização de preferências de navegação
- Medição de performance do site
- Personalização de campanhas e anúncios
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão de dados desnecessários
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento de dados
7. Retenção das Informações
Os dados serão armazenados pelo período necessário para:
- Cumprimento das finalidades desta Política
- Atendimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
- Resolução de disputas e prevenção a fraudes
8. Atualizações desta Política
A DropMax poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais.
Recomendamos revisão regular deste documento.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nossa equipe por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.
